O acesso a internet é o principal responsável pela mudança do comportamento dos clientes. Atendimento de qualidade e problemas resolvidos com poucos cliques a qualquer hora são as principais demandas nos provedores. Saiba como o chatbot Mobo pode ajudar o seu provedor.
Mais do que uma URA, o Mobo é um robô inteligente que conversa e interage com o seu cliente. Por meio da inteligência artificial, o chatbot nunca para de aprender e de evoluir, tratando os usuários de forma cada vez mais amigável e humanizada.
Você sabia que 53,33% das intenções de planos de internet ocorrem fora do horário comercial? Esse potencial pode ser explorado com o Mobo, sem aumentar folha salarial com novas contratações e mantendo o seu atendimento humanizado.
Todas as interações do chatbot são analisadas e organizadas em gráficos e tabelas. Esses dados vão auxiliar na tomada de decisão, além de permitir o controle e gerenciamento do Mobo no seu provedor, possibilitando registros por região e expansões futuras.
O fluxo de conversa do Mobo soluciona as chamadas nível 1, dando mais tempo para que a sua equipe técnica atenda chamadas mais complexas. Os pedidos que não forem solucionadas no chatbot serão enviadas ao suporte humano para avaliação e contato com o cliente.
Através do Mobo, você pode inserir a venda de planos para novos clientes, baseado no mapeamento da rede.
Torne sua equipe mais eficiente e amplie o número de clientes sem aumentar os custos com folha salarial.
Permita que o Mobo faça o trabalho duro por você! Ofereça suporte de nível 1 em feriados ou fora do horário comercial.
Temos integrações com as principais ferramentas do mercado. Bom para você, melhor para o seu cliente!
“Desde o início das nossas ações de atendimento digital, utilizamos o Mobo. É uma excelente ferramenta que nos auxilia no suporte, nas vendas e na área financeira!
Emiliano Reyes – Flin
O Mobo é a melhor e mais bem preparada solução de atendimento automatizado do mercado de provedores. Quer conhecer um pouco mais? Entre em contato agora mesmo e aproveite os benefícios da Inteligência Artificial.
