Como montar um provedor de internet: etapas para prestação de serviços de banda larga
Ser dono de um negócio promissor e cheio de possibilidades é algo que muitas pessoas anseiam. Dentre inúmeras opções, o mercado de ISPs (Internet Services Providers) tem sido muito vantajoso. Abrir uma empresa de prestação de serviços de banda larga pode ser realmente interessante. Mas, para isso, você precisa entender os passos corretos de como montar um provedor de internet.
Para você ter uma ideia, os provedores regionais têm puxado o crescimento da banda larga no Brasil. O setor detém 18,46% do mercado, com 5,64 milhões de conexões e vem se expandindo ano após ano. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entre julho de 2017 e julho de 2018, os ISPs adicionaram mais de 1,87 milhão de contratos à sua base de assinantes, o que significa um crescimento de 49,43%.
Esses números ajudam a explicar o aumento do interesse por esse tipo de negócio no país. A projeção é que a participação do segmento no fornecimento de banda larga salte para 40% nos próximo 5 anos. Tamanho otimismo é fruto de uma agenda legislativa positiva, que deve incentivar ainda mais o aumento da demanda em todo o Brasil.
Mas, para quem está começando, é comum surgirem muitos questionamentos, como:
- O que é indispensável para começar?
- O que posso ir adquirindo aos poucos?
- Quais cuidados eu devo tomar?
Então, já que aqui, no blog da Cianet, temos o objetivo de sempre esclarecer as suas dúvidas, preparamos este post completo com tudo o que você precisa saber sobre como montar um provedor de internet.
Já falamos um pouco sobre a parte técnica, mostrando os equipamentos necessários para iniciar a oferta de serviços. Entre eles, citamos o OTDR, a máquina de fusão e outros itens necessários para quem vai investir na fibra óptica.
Mas o fato é que a infraestrutura é apenas uma parte do todo. Existem outras várias etapas que precisam ser cumpridas se você deseja de fato se destacar no mercado. Para te ajudar a entender melhor o que fazer, listamos aqui as principais recomendações.
Como montar um provedor de internet em 6 passos
1. Escolha o regime tributário
Como em qualquer tipo de empresa, uma das primeiras coisas que você precisa definir é o modelo de tributação. Uma das modalidades mais comuns nesse setor é o Simples Nacional, que contempla empresas com receita bruta anual de até R$ 4,8 milhões.
Entre as vantagens desse regime é que ele permite o recolhimento de vários impostos federais, estaduais e municipais por meio de uma única guia. A opção pode ser feita na abertura do negócio ou no primeiro mês de cada ano, em caso de readequamento. Mas lembre-se: essa é apenas uma possibilidade. É importante que você avalie as demais alternativas como o Lucro Real e Lucro Presumido para encontrar aquela que mais atende a sua necessidade.
2. Obtenha a autorização
Para ser um prestador de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), é preciso obter autorização da Anatel. De modo geral, a licença é obrigatória para os prestadores que utilizam radiofrequências licenciadas (radiofrequências que não se enquadrem como radiação restrita) ou aqueles que, com qualquer número de usuários, obtenham a outorga da Anatel, a qual é mandatória para os prestadores de serviços com mais de 5 mil usuários.
Já os prestadores que possuem menos de 5 mil usuários e que trabalham com acessos cabeados ou por radiação restrita, estão dispensados da autorização. Nesse caso, basta realizar uma comunicação prévia junto à Anatel, atualizando regularmente o cadastro.
Saiba mais no site da Anatel.
3. Monte um projeto de rede
Estabelecer a área que deseja atender e determinar a porcentagem das ruas ou casas em que deverá prestar o serviço são práticas muito importantes para qualquer provedor. Um bom projeto de rede permite entender melhor a área de atendimento, dimensionar corretamente os ativos e passivos e otimizar a distribuição.
Para isso, é preciso pesquisar o mercado, saber quem são os concorrentes naquele local e quais tecnologias a região está preparada para receber. Uma maneira de apurar a análise é investir em uma ferramenta especializada. O Cianet Labs — laboratório de inovação que desenvolve iniciativas focadas em promover novas tecnologias para provedores, patrocinado pela Cianet — oferece o Smart.COM, uma ferramenta que permite a fácil visualização de dados de mercado. Abrange informações sobre a região, o público e dados demográficos para você entender o seu cenário e validar ideias para a tomada de decisões estratégicas.
4. Compre seus equipamentos
Uma dúvida muito comum de quem está buscando os primeiros passos de como montar um provedor de internet é com relação à infraestrutura e os equipamentos necessários para colocar o negócio em andamento. São vários os aparelhos necessários para o provedor de internet, mas é claro que você não precisa adquiri-los de uma só vez.
Alguns itens obrigatórios, no entanto, são:
- Optical Network Terminal (ONT/ONU);
- Cabo drop low friction;
- Caixas de Emenda e de Terminação;
- Splitters;
- Conectores;
- Optical Line Terminal (OLT);
- OTDR;
- Máquina de fusão.
5. Profissionalize a sua gestão
Embora o setor de fornecimento de banda larga tenha evoluído muito nos últimos anos, ainda há grandes desafios a serem superados. Grande parte dos provedores de internet, por exemplo, focam seus esforços na área técnica e acabam deixando de lado um aspecto muito importante para o sucesso do negócio, que é a gestão.
Proporcionar um atendimento de alto nível exige que as empresas tenham uma mentalidade voltada à inovação, e transformem seus processos, sempre pensando na melhoria da experiência do cliente. Entender as mudanças no comportamento e nos hábitos do consumidor é o primeiro passo para quem quer se tornar profissional nesse mercado.
6. Implemente uma cultura de inovação
Incentivar a experimentação, o pensamento analítico e ter uma visão pioneira são alguns dos passos para os provedores que buscam uma gestão moderna e estratégica. Isso significa que os processos não podem ficar restritos apenas à entrega de produtos e serviços.
Os empreendedores que desejam se destacar em um cenário cada vez mais concorrido devem estar atentos às tendências e promover transformações em suas formas de trabalho para se adaptar às inovações do segmento. Para acompanhar as principais transformações no mercado de ISPs, é essencial adotar novas tecnologias.
Estamos falando de soluções que contribuam para o aumento da receita e da rentabilidade, mas que estejam associadas também à melhoria da comunicação e da experiência dos usuários.
Um exemplo simples e ao mesmo tempo eficaz são os chatbots, como o Mobo, que podem servir tanto para venda quanto para o suporte ao cliente. Ao automatizar o atendimento, os provedores conseguem oferecer um serviço 24 horas, 7 dias por semana, e sem gastar muito para isso.
Gestão baseada em dados: por que ela é importante para o seu provedor de internet?
A gestão baseada em dados é outra prática muito importante para o sucesso do seu negócio. O uso de ferramentas que forneçam informações em tempo real tornam a tomada de decisão muito mais veloz e efetiva. Essas soluções são capazes de fazer a coleta de dados e organizá-los, permitindo a análise apurada. Por meio do cruzamento de informações de diversas fontes, o provedor de internet consegue antecipar tendências e hábitos de consumo e melhorar a experiência do cliente.
Análise preditiva
Uma das vantagens de trabalhar de forma preditiva é a possibilidade de criar ofertas personalizadas. Conhecendo o perfil de cada consumidor, é muito mais fácil entender as suas necessidades e oferecer um pacote de serviços que encaixe exatamente naquilo que ele precisa. Além disso, a inteligência de dados permite saber qual prospect tem mais chances de fechar negócio, gerando resultados mais rapidamente.
Customização da oferta
A customização da oferta deve ser uma das principais tendências para o setor daqui por diante, assim como os serviços agregados. O provedor que deseja se destacar no mercado deve ampliar seu pacote de soluções, oferecendo mais do que uma simples conexão à internet. Alguns exemplos são serviços financeiros ou de comunicação.
3 dúvidas que provavelmente você tem sobre como montar um provedor de internet
Preparamos aqui os esclarecimentos das principais dúvidas que você ainda deve ter sobre como montar um provedor de internet. Confira!
1. Há alguma taxa obrigatória do setor?
De acordo com a Lei nº 9.998, art. 6º, inciso IV, é obrigatória a contribuição de 1% sobre a receita operacional bruta, relativa à prestação de serviços de telecomunicações, seja no regime público, seja no privado. Trata-se do FUST (Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações), uma cobrança compulsória de taxa sobre serviços.
Ou seja, todas as empresas prestadoras de SCM no Brasil — inclusive os dispensados de autorização para prestação desse tipo de serviço — devem pagar essa contribuição, pelos termos da lei.
2. O que a legislação exige?
Para trabalhar legalmente como um provedor de internet, é possível que você precise ter outorga do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) junto à Anatel. Verifique quais são as possibilidades de dispensa da autorização aqui.
A outorga do SCM é concedida a pessoas jurídicas e é cobrado um valor único de R$ 400. Saiba mais aqui.
Confira a seguir a lista dos documentos e das certidões requeridas para o pedido de outorga do SCM:
- Ato constitutivo e suas alterações vigentes;
- Composição acionária do controle societário;
- Documento de eleição dos administradores;
- Prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual ou distrital;
- CNPJ;
- Certidão de registro quitação do CREA;
- Procuração;
- Anotação de Responsabilidade Técnica (ART);
- Projeto técnico;
- Formulário de autocadastramento.
Documentos para comprovação de regularidade fiscal:
- Certidão de regularidade federal;
- Certidão de regularidade estadual inscritos em dívida ativa;
- Certidão negativa de débitos municipais;
- Certificado de regularidade do FGTS;
- Certidão de regularidade de débitos trabalhistas;
- Certidão de regularidade Anatel.
3. É possível começar sem custos excessivos?
O ideal é que você já comece o seu provedor de internet priorizando a redução de custos. Trabalhar pensando assim permite que você direcione as economias para inovações que possam até mesmo garantir mais lucro.
Sendo assim, busque maneiras de tornar a sua prestação de serviços o mais eficiente possível, adquirindo os seus equipamentos de fornecedores confiáveis e de qualidade garantida. Comprar produtos certificados é essencial para oferecer um serviço de excelência. As soluções disponibilizadas pela Cianet, por exemplo, garantem o bom desempenho da rede e a satisfação do cliente final. Isso, sem dúvidas, vai contribuir para que você não tenha custos desnecessários.
Agora que você já sabe como montar um provedor de internet, confira este e-book para descobrir como tornar o atendimento da sua empresa uma fonte de retenção de clientes e novos negócios.
82 comentários sobre "Como montar um provedor de internet: etapas para prestação de serviços de banda larga"
eu gostei, apensar de ter sido muito básico as informações em relação ao equipamentos necessario.
Gostei da explicação, interesse em montar um provedor mais e no interior do Nordeste , gostaria de ter informações sobre equipamento e instalação e como faço a pesquisa antes de iniciar a instalação da empresa
Olá Cicero! Ficamos felizes com o seu comentário! Um de nossos atendentes entrará em contato com você para entender melhor suas dúvidas. Continue acompanhando nossos conteúdos aqui no Blog da Cianet, até mais!
Boa tarde , interessante, algumas coisas já me informei junto a Anatel , mas as duvidas ainda persistem na contratação de um link., mas muito obrigado !!
Tenho interesse mas não entendo nada será que e necessário fazer um curso e o custo inicial qual o valor.??
olá Francisco, tudo bom? Envie seus dados de contato para marketing@cianet.com.br e vamos entrar em contato para entender suas necessidades.
Olá Cianet gostaria da ajuda de vocês , tenho 18 anos , término meus estudos esse ano e gostaria de investir no próximo ano numa provedora de internet via rádio. Gostaria da ajuda de vocês.
Olá Wellerson! Ficamos felizes em saber que você tem a pretensão de montar um provedor regional de internet! A Cianet conta com um portifolio completo para montagem e manutenção de redes de fibra óptica. Sugerimos que você dê uma olhada em nossos conteúdos para entender qual tecnologia (rádio ou fibra óptica) seria a melhor opção. Veja esse ebook: https://www.cianet.com.br/blog/infraestrutura-e-tecnologia/novo-material-educativo-quebra-alguns-mitos-sobre-a-fibra-optica e este post no blog: https://www.cianet.com.br/blog/infraestrutura-e-tecnologia/fibra-optica/
Tenho interesse em investir no provedor em cidade do interior com 19.000 habitantes e gostaria de saber qual o valor do investimento?
Boa Tarde!
Parabéns a cianet, muito interessante o artigo, me deixou muitíssimo interessado.
Importante lembrar a Todos que o planejamento estratégico Financeiro pra tudo isso e fundamental para obter sucesso.
Havendo interesse e montagem de planejamento estratégico Financeiro estou ao inteiro dispor.
Washington S. Cardoso
Consultor Financeiro
11 9 9795-6127
Boa noite!!!
Tenho interesse em montar um provedor no interior de São Paulo, quem poderia me direcionar?
Oi Fabiano! Te mandamos um e-mail com mais orientações para você começar a montar o seu provedor. 🙂
Senhores,
Boa Tarde,
Queria investir nesse segmento de mercado tenho interesse em investir inicialmente numa cidade do interior da Bahia , queria uma orientação em torno da estrutura de rede
meus contatos
Harlem Gomes
hawifa@hotmail.com
75-9.9122-0080
Senhores,
Boa Tarde,
Queria investir no segmento inicialmente seria cidade do interior da Bahia , que tipo de orientação posso consegui com vocês?
Harlem Gomes
hawifa@hotmail.com
75-9.9122-0080
Oi Harlem! Te mandamos por e-mail mais orientações e dicas para você que está começando. 🙂
Olá. Gostei muito das dicas.
Estou montando um provedor e tenho algumas dúvidas sobre equipamentos e também estou querendo fazer um curso
Obrigado a todos que fazem a Cianet
E ai Cesar! Te respondemos no e-mail com mais informações para você que está começando. 🙂
Olá gostei muito da explicação mas eu gostaria saber mais de como eu começar para montar minha rede de internet
Olá Claudecir! Te respondemos no e-mail mais informações e algumas dicas para você começar a montar o seu provedor. 🙂
Moro no interior gostaria de montar um provedor mas não tenho experiência nenhuma como devo fazer
Oi Sônia! Te mandamos um e-mail com mais orientações para quem está começando! 🙂
Gostei gostaria de colocar internet no interior mas não entendi como adquirir os equipamentos
E aí Junivan! Te mandamos um e-mail com mais informações. 🙂
Gostei mais queria ter mais informações pretendo montar um servidor mais seu muito leigo no assunto
Gostei mais queria ter mais informações pretendo montar um servidor mais seu muito leigo no assunto será que alguém pode me ajudar
Oi Denilson! Te mandamos um e-mail com orientações e dicas para quem está começando. 🙂
Bom dia!
Quero monta um provedor de internet, aqui no meu bairro ,pois temos várias empresas aqui ,mais não entram no meu bairro, já entrei em contato com várias, ele pede a assinatura de no mínimo 50 usuários, pra ele entrarem no bairro, então resolvi eu mesmo minta um provedor , e fornece internet aki no meu bairro pra início de conversa, e depois expandir pra bairros vizinhos e competi com essas empresas ,e fazer a diferença na minha região. Mais gostaria e sabe , o quanto eu preciso investi de início, pra compra de equipamentos e regularização.
E aí Ediel! Te respondemos por e-mail. 🙂
Olá! Podem me enviar mais informações sobre investimento inicial para montar um provedor regional em uma cidade com 20 mil habitantes no interior do Pará?
Oi Wandelson! Te mandamos um e-mail com mais informações! Qualquer dúvida só entrar em contato. 😉
Gostaria de saber o valor de um provedor e equipamentos para investimento em uma cidade do interior de São Paulo com aproximadamente 22.000 habitantes
Oi Gabriel! Te mandamos um e-mail com mais informações. ☺️
quero montar um provedor de internet via radio na minha cidade, gostaria de saber o custo e os materiais da infraestrutura para tal projeto.
Oi Alisson! Tudo bem?
Te mandamos um e-mail com mais informações para você começar o seu negócio!
Qualquer dúvida estamos à disposição. 😉
Olá, bom dia.
Bom a algum tempo já venho pesquisando sobre o assunto, mas vendo seus posts me abriu mais a mente, sou de São Paulo e estou querendo montar um servidor na minha região, queria mais informação dos equipamentos que precisaria de início
Oi João! Ficamos muito felizes em contribuir!
Te mandamos um e-mail com mais informações para você começar a montar o seu provedor. Lá você pode conferir quais equipamentos e procedimentos são necessários para começar. Qualquer dúvida estamos a disposição! 🙂
Olá pessoal, cheguei até aqui pesquisando pelo Google sobre como montar um provedor. Dos artigos que li, vocês foram os que melhor esclareceram. Gostaria de mais informações, sobre custos, tempo de retorno, número ideal de clientes e etc., vocês fornecem estas informações/orientações?
Oi Jorge! Te mandei por e-mail um conteúdo especial para quem quer começar a montar o seu próprio provedor. Qualquer dúvida estamos a disposição! 🙂
Olá, gostaria de saber o que preciso pra montar um provedor via rádio de qualidade em uma região do interior de SP rica em ecoturismo porém com uma internet mto ruim. Penso em investir nesse local com serviço de qualidade. Podem me ajudar?
Oi Claudio! Neste caso não podemos ajudá-lo, pois trabalhamos apenas com equipamentos de rede de fibra óptica. :/
Ola, Cianet!
Gostei muito do post, que acabei de ler.
Gostaria de investir em um proverdor no interio de minha cidade (zona rural), onde sei que fica um pouco distante aproximadamente 40km da cidade.
Compoderia esta me ajudando neste centido. Tenho algumas duvidas.
o que comprar, por onde comerçar?
Oi Humberto, tudo bem? Ficamos felizes em ajudá-lo!😄
Te mandei um e-mail com mais informações para você começar o seu provedor. Qualquer dúvida estamos à disposição!
As minhas duvidas são as seguintes: qual valor minimo posso começar? posso ir comprando aos poucos? É muita burocracia para conseguir autorização?
Oi Felipe, tudo certo? Te mandamos um e-mail com mais informações para você começar o seu provedor! 😄
Gostei da explicação, tenho interesse nesse negocio.
Fala Metusalém!Te mandamos um e-mail com mais conteúdos para você começar a sua jornada. Te desejamos sucesso!
Boa tarde!
Gostaria de mais informações de como montar um provedor de internet.
Oi Kaleo! Te mandamos um e-mail com conteúdos para te ajudar a começar o seu provedor. Desejamos sucesso nessa jornada!
Bom dia! Gostaria de receber mais informações sobre a montagem, os custos e as possibilidades de montagem de um provedor de internet no interior da Bahia!
Fala Heyd! Te mandamos por e-mail mais informações para te ajudar nessa jornada. Conte com a gente! 🚀
Boa tarde, gostaria de saber mais.
Oi Alexandre! Te mandamos um e-mail com mais informações para você começar o seu provedor. Qualquer dúvida, só chamar. 😉
Olá estou com muitas dúvidas eu estou começando a entra nesse ramo não entendo nada porém queria saber com quanto deveria iniciar pois. Nao sei os valores de equipamentos materiais de quanto vou gasta e preciso da ajuda de vocês tô querendo monta a torre aqui no bairro para distribuir a internet para umas 200 pessoas via fibra óptica fica situado no estado do Pará desde já agradeço quem de vocês me ajudar! Meu e-mail para caso queira então em contato e abreulucas198@gmail.com
Boa tarde Lucas! Solicitamos que você entre em contato com o time de pré-vendas através do e-mail prevendas@cianet.ind.br e peça uma cotação, eles vão saber te informar melhor sobre os equipamentos ideais para a sua necessidade.
Olá, tenho interesse em montar um provedor de internet, e gostaria de mais informações dos procedimentos necessários para iniciar.
Oi Gabriel! Que legal que você vai começar a sua jornada! Enviei no seu e-mail um conteúdo bem legal para você dar os primeiros passos. Espero que te ajude! Qualquer dúvida, estamos a disposição! 🙂
Gostei muito do conteúdo.
Tenho interesse tbm em montar um negócio desse. Mas não tenho nenhuma experiência em instalações elétricas, gostaria de mais informações como posso fazer esse negócio dar certo.
Ficamos felizes que você gostou do nosso conteúdo! Mandei no seu e-mail algumas informações que vão te ajudar a dar o primeiro passo para o seu provedor. Qualquer dúvida, só nos chamar! 😉
Estou querendo montar um provedor de internet em barra de são Francisco (ES)
Vocês podem me auxiliar?
Oi David! Te mandamos um e-mail com mais informações para você começar o seu provedor. Sucesso! 🙂
Estou querendo montar um provedor de internet em barra de são Francisco (ES)
Oi David! Te mandamos um e-mail com mais informações para você começar o seu provedor. Sucesso!
Olá, tudo bem?
Estamos com um projeto para iniciar um projeto de internet, mas para isso precisava muito ter noção de um orçamento inicial para dar um start para conseguir aprovação da diretoria.
possuem alguma ideia? Cursos ou algo parecido?
Abraço.
Oi Lucas! Tudo bem, e com você?
Te mandamos um email com mais informações e conteúdos para você começar o seu provedor. Qualquer dúvida, só entrar em contato!
Gostaria de que me mandassem o material de você com mais detalhes para montar um provedor para uns 1000 clientes e saber sambem só valores de consultoria.
Eu trabalho hoje na área de internet Via satélite mas estou interessado em montar um provedor de internet fibra óptica.
Oi Welliton! Te mandamos um e-mail com mais informações. Qualquer dúvida, só nos chamar por ali mesmo. Sucesso!
Bom dia.
Muito com o conteúdo de vocês.
Estou pesquisando para montar um provedor para 1500 cliente e eu precisava de uma noção de material que vai para eu ver quantos vou gastar para isso. São planos de 5 a 30 megas de velocidade.
Obrigado Welliton! Te enviamos por e-mail alguns materiais e conteúdos para você começar o seu provedor com o pé direito. Qualquer dúvida, só nos responder por ali mesmo.
Abraços! 🙂
Olá amigos, quero parabenizar pelo site, é de grande valia. Moro em região rural próximo a cidade, devido a isso, onde moro temos internet a radio e de fibra com velocidades que variam entre 100 a 400mb. O fato é que a velocidade anunciada é raramente entregue. Isso gera muito desconforto quando mesmo utilizando internet de 200mb a navegabilidade é ruim. Me interesso em montar um provedor que venha atender minha região. Em um segundo momento expandir para a cidade onde o mercado já é disputado. ou vice e versa. Aguardo o contato de vcs. Abraços.
Fala Marcio! Muito obrigado pelo seu retorno, ficamos felizes em poder contribuir com a sua jornada. Te mandamos por e-mail mais algumas informações para você começar o seu provedor com o pé direito. Qualquer dúvida, só entrar em contato. Sucesso!
Bom dia, excelente conteúdo. Estou pesquisando como montar um provedor, gostaria de umas informações.
Fala Luciano! Te mandamos um e-mail com mais informações para ajudá-lo a começar. Sucesso na jornada!
Boa noite,
gostaria de investir em um provedora de internet via fibra. Gostaria da ajuda de vocês.
Oi Tom! Te mandamos um e-mail com mais informações para você começar o seu provedor. Sucesso!
Olá gostaria de montar um provedor
aqui em São Paulo VL prudente para 1600 pessoas gostaria de saber quanto de material vou precisar e quanto vou ter que gastar
Oi Carlos! Te mandamos um e-mail com mais informações para ajudá-lo a montar o seu provedor. Sucesso nessa empreitada!
Gostaria de mais informações de como montar um provedor de internet. Como acesso o smart.com?
Oi Marcus! O smart.com está indisponível no momento, mas te enviei um e-mail com mais informações para ajudá-lo a começar o seu provedor de internet! Espero que ajude a sua empreitada. Sucesso! ☺️
Olá, gostaria de saber qual o investimento necessário para montar um provedor para até 10k pessoas. Obrigado.
Fala José! Te mandamos um e-mail com mais informações para ajudá-lo a montar o seu provedor. Sucesso! ☺️
Olá gostaria de montar um servidor pequeno para 50 máquinas sendo 5 prédios com 10 máquinas em cada prédio. Quais equipamentos são necessários???
Oi Patrese! Te mandamos um e-mail com mais informações para você que deseja começar o seu provedor de internet. Sucesso! 😉